আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

7betbt-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি — সে বিষয়ে আমাদের সম্পূর্ণ নীতি এখানে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7betbt প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে, 7betbt ওয়েবসাইট ব্যবহারকালে আমরা আপনার কাছ থেকে কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী কারণে সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

7betbt বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এসএসএল এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে; পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব।


আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ধরন অনুযায়ী আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ন্যায্য, আনুপাতিক ও সুনির্দিষ্ট।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা
  • পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম (username) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য সংগৃহীত তথ্য:

  • bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
  • জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
  • লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহার তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
  • ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
  • পরিদর্শন করা পেজ, সেশন সময় ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ সহায়তা যোগাযোগ তথ্য

আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু ও প্রাসঙ্গিক তথ্য রেকর্ড করতে পারি। এটি ভবিষ্যতে আরও ভালো সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।


তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার বা প্রকাশ করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম ও সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেম নির্বাচন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ সনাক্ত করা ও সহায়তা প্রদান করা।
  • বোনাস ও প্রচার: আপনার প্রাপ্য বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা নির্ধারণ ও প্রদানের জন্য।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ

7betbt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) প্রযুক্তিগত কারণে সীমিত তথ্য দেখতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সক্ষম আইনি কর্তৃপক্ষ, আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হলে আমরা তা মেনে চলব। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৪.৪ ব্যবসায়িক উত্তরসূরি

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, সম্ভাব্য উত্তরসূরি সংস্থা তথ্য পেতে পারে। তবে সে ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষাগুলো বজায় রাখা শর্ত থাকবে।


কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে।

অপরিহার্য কুকি

ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, গেম সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে কিছু ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।

বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের পেজ ভিজিট, সেশন সময় ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে এবং সম্পূর্ণ বেনামী রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত করতে পারে।


তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 7betbt শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষাস্তর নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়।

  • এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ: আমাদের সার্ভার পরিবেশ ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা ও নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশ লগ করা ও নিরীক্ষিত হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ: সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কোনো ডিজিটাল পদ্ধতিই শতভাগ অভেদ্য নয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।


তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য জরুরি।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এটি আমাদের পরিষেবার মান বজায় রাখতে এবং আপনাকে সঠিক সহায়তা দিতে প্রয়োজনীয়।

৭.২ বন্ধ অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত বেশি সময়ের জন্য রাখা হয়।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলা

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর, বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আপনার অনুরোধে নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।


আপনার তথ্য অধিকার

7betbt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে এবং সেই তথ্যের একটি কপি পেতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো অসঙ্গতি বা ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূরণ করব।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সরে যাওয়ার (opt-out) অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।


অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7betbt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

যদি আমাদের কাছে বিশ্বাসযোগ্য প্রমাণ থাকে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। পিতামাতা বা অভিভাবকেরা এ বিষয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

বয়স সীমা নিশ্চিতকরণ

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।


নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারি। প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে নীতি আপডেট করা হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন।


আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গোপনীয়তা ও সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগ

২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার উপায়

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।